Reportes en segundos
Cualquier incidencia, a un chat de distancia
El problema que resuelve
Reportar una avería, un desperfecto o un problema en las instalaciones suele implicar buscar el formulario correcto o esperar a que alguien conteste al teléfono. Muchas incidencias simplemente no llegan a reportarse.
Este chatbot lo reduce a un mensaje: la persona escribe, adjunta una foto y comparte su ubicación, y el reporte queda registrado al instante.
Cada aviso, al lugar correcto
Clasificado y derivado solo
Cómo funciona
El sistema clasifica automáticamente el tipo de incidencia y la deriva al equipo o departamento correspondiente, sin que nadie tenga que leer y reenviar manualmente cada mensaje.
La persona que reporta recibe confirmación y puede consultar el estado de su aviso en cualquier momento.
Con foto y ubicación
Reportar es tan fácil como escribir
Se integra con tu operativa
Ganas visibilidad sobre qué incidencias se repiten y en qué zonas o puntos concretos, sin montar infraestructura nueva.
Se adapta a los canales y herramientas que tu negocio ya usa, para sumar un punto de entrada más, no para sustituir el actual.
Así funciona en Telegram
Una conversación real gestionada por el agente, de principio a fin.