Movilidad
Un taxi a un mensaje de distancia
El problema que resuelve
Pedir un taxi todavía significa, en muchas flotas, llamar por teléfono y esperar a que alguien conteste, o abrir una app distinta para cada ciudad. Cada paso extra es una fricción entre el cliente y el servicio.
Cuando una llamada no se atiende o el proceso se abandona, no solo se pierde una conversación: se puede perder una carrera. Y absorber más demanda por teléfono suele exigir más carga de centralita.
Sin esperas
Confirmado en segundos
Cómo funciona
El cliente escribe que necesita un taxi, indica origen y destino (o comparte ubicación), y el agente confirma los datos y el tiempo estimado de llegada al momento.
Funciona donde el cliente ya está — WhatsApp, Telegram o el canal que la flota active — y se conecta a la operativa existente sin obligar al equipo a cambiar de sistema.
Más carreras, misma centralita
Convierte conversaciones en servicio
El retorno que puedes medir
Mide las solicitudes recibidas por chat, las carreras confirmadas y el tiempo de primera respuesta antes y después de activarlo. Así puedes saber cuánta demanda adicional absorbe el canal.
El valor llega por dos vías: recuperar solicitudes que antes se perdían y atender más peticiones sin ampliar al mismo ritmo la carga de centralita.
Así funciona en Telegram
Una conversación real gestionada por el agente, de principio a fin.